Менеджеры по связям с общественностью наблюдают за специалистами по связям с общественностью и управляют программами, ориентированными на конкретную аудиторию.
Менеджеры по связям с общественностью обычно специализируются в такой области, как антикризисное управление, или в таких отраслях, как здравоохранение. Они также должны поддерживать поддержку акционеров, потребителей и широкой общественности, групп, жизненно важных для успеха организации, за счет использования доступных коммуникационных услуг. Например, менеджеры по связям с общественностью могут информировать группы с особыми интересами и общественность о своей позиции по вопросам окружающей среды, здоровья и другим важным общественным вопросам. Есть даже декларация о плате за негативное воздействие на окружающую среду.
Менеджеры по связям с общественностью также определяют, соответствуют ли программы рекламы и продвижения усилиям по связям с общественностью, и контролируют эти программы для высшего руководства. Они оценивают социальные, политические и экономические тенденции, влияющие на фирму, и рекомендуют руководству решения для улучшения имиджа фирмы.
Менеджеры по связям с общественностью работают с менеджерами по трудовым отношениям для развития внутренних коммуникаций, например, записок, подробно описывающих отношения между сотрудниками и руководством, а менеджеры по связям с общественностью взаимодействуют с финансовыми менеджерами для создания организационных отчетов. Они помогают руководителям компаний в организации интервью, поддержании контакта с общественностью, составлении речей, ответах на информационные запросы и контроле за архивами организации. Более того, некоторые менеджеры по связям с общественностью координируют специальные мероприятия, такие как презентации новых продуктов, спонсорство спортивных мероприятий и любые другие мероприятия, направленные на привлечение внимания общественности, без использования прямой рекламы.
